前不久，工商總局發(fā)布《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例(征求意見(jiàn)稿)》向社會(huì)征求意見(jiàn)，條例中的第二條內(nèi)容，引發(fā)了廣大消費(fèi)者的熱議。當(dāng)中提到“金融消費(fèi)者以外的自然人、法人和其他組織以營(yíng)利為目的而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)的行為不適用本條例。”也就是說(shuō)如果意見(jiàn)通過(guò)，那么“以營(yíng)利為目的”的職業(yè)打假人將不再受《消法》保護(hù)。
“職業(yè)打假人”一直是個(gè)飽受爭(zhēng)議的職業(yè)。有人說(shuō)他們是天使，打擊了造假分子的囂張氣焰，為弱勢(shì)消費(fèi)者維權(quán)；有人說(shuō)他們是魔鬼，見(jiàn)縫插針，打著維權(quán)的旗號(hào)進(jìn)行敲詐勒索，損害商家品牌，擾亂經(jīng)營(yíng)秩序。
筆者認(rèn)為職業(yè)打假人不再受保護(hù)，弊大于利，將會(huì)使造假分子更加囂張！
職業(yè)打假人，是市場(chǎng)所需
當(dāng)今消費(fèi)市場(chǎng)不容樂(lè)觀(guān)，三聚氰胺奶粉，地溝油，毒大米等等假貨問(wèn)題屢屢出現(xiàn)于媒體上面。而且假貨越演越烈，遍布于電商平臺(tái)，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光9家電商7家售假 ，并點(diǎn)名批評(píng)淘寶假貨泛濫，所抽查的51件樣品中有32件非正品。
國(guó)內(nèi)假貨橫行，導(dǎo)致了消費(fèi)者的信任度降低。不少消費(fèi)者熱衷于海外購(gòu)物，不惜萬(wàn)里迢迢跑到香港去進(jìn)購(gòu)奶粉，或者跑到日本去進(jìn)購(gòu)馬桶。
而職業(yè)打假人出現(xiàn)，正是為了迎合市場(chǎng)所需。如果當(dāng)前市場(chǎng)假貨問(wèn)題沒(méi)那么嚴(yán)重，筆者是高舉雙手贊成新《消法》不再保護(hù)職業(yè)打假人。但是當(dāng)前市場(chǎng)假貨泛濫令人發(fā)指，新《消法》這樣做無(wú)疑于助長(zhǎng)造假分子的囂張氣焰，筆者是相當(dāng)不贊成的。
“職業(yè)打假人”的去留問(wèn)題應(yīng)該交由市場(chǎng)這雙看不見(jiàn)的大手來(lái)決定，而不能任由某個(gè)職能部門(mén)一方說(shuō)了算。正所謂蒼蠅不叮無(wú)縫的蛋，有因必有果，職業(yè)打假人是依托于職業(yè)造假人生存的。新《消法》應(yīng)該加大力度懲罰職業(yè)造假人，這個(gè)引起萬(wàn)惡的源頭，而不是削弱職業(yè)打假人。
當(dāng)職業(yè)打假人被削弱，深圳湘軍打假公司的負(fù)責(zé)人東哥如是說(shuō)：“自1994年《消法》頒布以來(lái)，如今20多年過(guò)去了，造假商進(jìn)步巨大，但是消費(fèi)者卻還在原地徘徊。”這句話(huà)表明了對(duì)消費(fèi)者的莫大擔(dān)憂(yōu)。
職業(yè)打假人應(yīng)該營(yíng)利，但不能昧良心謀取暴利
新《消法》聲明“以營(yíng)利為目的”的職業(yè)打假人不受保護(hù)，但是如何鑒定“以營(yíng)利為目的”呢？要知道許多職業(yè)打假人，沒(méi)有所謂的證件識(shí)別，也沒(méi)有依托什么營(yíng)利公司，可以一秒化身消費(fèi)者。難道消費(fèi)者買(mǎi)到多種假貨，也不能向造假商家索要賠償嗎？
即便通過(guò)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)金額等硬性指標(biāo)來(lái)識(shí)別“營(yíng)利性目的”。職業(yè)打假人也大可采用分散購(gòu)買(mǎi)、多地舉報(bào)等化整為零的方式來(lái)打假。如此，非但遏制不了職業(yè)打假，反而還會(huì)無(wú)謂地增加職能部門(mén)的行政成本，耗費(fèi)大量的人力與物力。
既然“以營(yíng)利為目的”難以鑒定，新《消法》不如改成“以暴利為目的”的職業(yè)打假人不受保護(hù)。因?yàn)椤盃I(yíng)利”是個(gè)中性詞，無(wú)關(guān)好壞。正規(guī)的職業(yè)打假人索賠就像交警開(kāi)罰單，既能養(yǎng)活自己，又能遏制違法事件發(fā)生，這是正常的營(yíng)利。新《消法》不能因?yàn)槁殬I(yè)打假人存在“營(yíng)利”現(xiàn)象，就籠統(tǒng)一刀切，斷其生路。要知道新聞曾經(jīng)報(bào)道一些交警為了私利，存在“釣魚(yú)執(zhí)法”的問(wèn)題，但是也沒(méi)有取消罰款行徑。
新《消法》應(yīng)該打擊那些“謀取暴利”的職業(yè)打假人。他們揪住假貨的一點(diǎn)小問(wèn)題，對(duì)商家漫天開(kāi)價(jià)，不然就肆意丑化商家。這種行為擾亂了市場(chǎng)秩序，應(yīng)該嚴(yán)厲制止。
職業(yè)打假人存在已久，能夠遏制大型超市，大型商場(chǎng)假貨的滋生。對(duì)于這些地方，職能部門(mén)往往顯得有些鞭長(zhǎng)莫及，可能沒(méi)有那么多的人力與精力去做到面面監(jiān)管。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，“職業(yè)打假人”的出現(xiàn)，無(wú)疑彌補(bǔ)了監(jiān)管隊(duì)伍的缺陷與不足，如果非要借助行政手段將其剔除出局，無(wú)異于砍斷了自身發(fā)展的手腳與臂膀，背離了社會(huì)共治的初衷。
相關(guān)部門(mén)不妨放下身段，多作些積極引導(dǎo)，少些籠統(tǒng)式的一刀切，如此，才能真正發(fā)揮其輿論監(jiān)督、激濁揚(yáng)清的作用，維護(hù)正常而健康的市場(chǎng)環(huán)境與秩序。