造假分子有哪些手段
有句話說(shuō)得好:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆。”身為職業(yè)打假人,要了解造假分子的手段,才能在打假過(guò)程中更加順暢。有一些造假分子和職業(yè)打假人周旋已久,甚至在網(wǎng)上發(fā)帖傳授斗爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn),職業(yè)打假人在生氣的時(shí)候,也應(yīng)該冷靜地看看,自己有哪些漏洞被對(duì)方抓住。
一,空手套白狼行不通,店主見(jiàn)招拆招。
新廣告法要求很?chē)?yán)格,觸犯一些極限違禁詞,如:最佳、百分百,情節(jié)嚴(yán)重的將會(huì)被罰20萬(wàn)。有打假人就趁機(jī)購(gòu)買(mǎi)商品,然后以有網(wǎng)店廣告有“違禁詞”夸大宣傳為由,進(jìn)行投訴以獲得索賠。
有網(wǎng)店店主就發(fā)帖詳細(xì)曝光:自己遭遇多起因“違禁詞”被職業(yè)打假人投訴的案例,但大多都平安度過(guò)。他發(fā)現(xiàn)這些職業(yè)打假人有個(gè)重要漏洞就是:寫(xiě)收貨地址時(shí)沒(méi)用上真實(shí)姓名。確實(shí),有些從事電商打假的人士為了保護(hù)自身,沒(méi)在收貨地址上寫(xiě)真實(shí)的名字。
其實(shí),沒(méi)寫(xiě)真實(shí)姓名還不要緊,你最終收取包裹,還能證明這筆交易是真實(shí)發(fā)生的。但是一些打假人投訴完“違禁詞”后,就馬上申請(qǐng)退款,并且拒絕收取包裹;想空手套白狼,大大降低打假成本,這樣是不行的!
該店主反饋給電商平臺(tái)、工商局如此說(shuō):“此索賠人跟收貨人名字不一樣,且下的貨到付款訂單被拒收,沒(méi)有造成事實(shí)交易,故此人不是我的顧客,向我索賠的訴求,無(wú)權(quán)無(wú)理不合法?!彼€立馬修改違禁詞,更新詳情頁(yè),并作為證據(jù)發(fā)給工商、平臺(tái),打假人的索賠就落了一場(chǎng)空。
可能有人說(shuō):我不購(gòu)物了,不要索賠了,直接截取詳情頁(yè)廣告的違禁詞投訴到平臺(tái)或者工商,看店主還能改得過(guò)來(lái)嗎?這方法是可行,不過(guò)得看店主廣告的違禁詞多不多,如果才幾個(gè)而已,就不用理會(huì)了,因?yàn)榍楣?jié)太輕微,大多會(huì)免于處罰。如果幾十個(gè)或者通篇夸張,你投訴才有效。畢竟,新廣告法嚴(yán)格頒布,不止職業(yè)打假人投訴,一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在找漏洞攻擊同行的店鋪,監(jiān)管部門(mén)難免忙不過(guò)來(lái)。
一些業(yè)務(wù)不熟絡(luò)的打假人看見(jiàn)幾個(gè)違禁詞就投訴,難免有碰瓷的嫌疑,而且會(huì)浪費(fèi)自己大把的時(shí)間,畢竟平臺(tái)、工商走流程回復(fù)你最快也要一、兩個(gè)星期。真正的職業(yè)打假人應(yīng)該把焦點(diǎn)放到產(chǎn)品質(zhì)量上面,看看有沒(méi)有假冒偽劣嫌疑。
二,店主聲明給錢(qián)私了,不過(guò)有個(gè)條件你要撤銷(xiāo)投訴。
有個(gè)問(wèn)題,連老手職業(yè)打假人都會(huì)搞不清楚。那就是你在投訴假貨時(shí),店主聲明要給錢(qián)私了,但是有個(gè)前提條件:你要主動(dòng)撤銷(xiāo)投訴。哪怕簡(jiǎn)單的問(wèn)題,一遇到金錢(qián)利益,就變得復(fù)雜起來(lái)了。
深圳湘軍提醒各位職業(yè)打假人:千萬(wàn)不要倒在糖衣炮彈的利誘下。之前,淘寶上有個(gè)搞版權(quán)維護(hù)的公司,在收完錢(qián)后撤銷(xiāo)投訴,被多位店主舉報(bào)為“版權(quán)流氓”。結(jié)果,不僅該公司被淘寶封殺,還惹上敲詐勒索的官司訴訟。
打擊假貨才是重點(diǎn),這也是一個(gè)職業(yè)打假人的職責(zé)所在。關(guān)于索賠問(wèn)題,可以在工商協(xié)調(diào)下進(jìn)行。
三,造假店主走為上策。
有職業(yè)打假人跟了某些假貨店一個(gè)多月之久,各種投訴材料、假貨證據(jù)都收集好了,但是店主卻忽然跑路了,還對(duì)職業(yè)打假人發(fā)來(lái)一堆冷嘲熱諷的信息。
36計(jì)跑為上策,果然犀利,這讓職業(yè)打假人損失很大。想阻止造假分子打一炮挪一窩的行為,確實(shí)不太可能。但是可以讓造假分子損失巨大,比如你可以打擊藍(lán)鉆以上的店鋪,也就是那些開(kāi)設(shè)時(shí)間比較長(zhǎng)的假貨店鋪。他們下了不少成本,一關(guān)閉可就會(huì)損失慘重。哪怕他們跑路也會(huì)留下許多證據(jù),工商局比較容易查。而且開(kāi)設(shè)時(shí)間長(zhǎng)的店鋪,不到萬(wàn)不得已的時(shí)候,他們大多會(huì)選擇與你調(diào)解。
職業(yè)打假人進(jìn)行個(gè)人單兵作戰(zhàn),如果造假主跑路了,那么啥索賠都沒(méi)得,還可能卷入自己買(mǎi)假貨的錢(qián)。如果為企業(yè)打假的法,關(guān)掉一個(gè)售假店鋪,便能獲得獎(jiǎng)勵(lì)。所以,變通一下方法,問(wèn)題就能迎刃而解。