造假分子有哪些手段
有句話說得好:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!鄙頌槁殬I(yè)打假人,要了解造假分子的手段,才能在打假過程中更加順暢。有一些造假分子和職業(yè)打假人周旋已久,甚至在網(wǎng)上發(fā)帖傳授斗爭經(jīng)驗(yàn),職業(yè)打假人在生氣的時(shí)候,也應(yīng)該冷靜地看看,自己有哪些漏洞被對方抓住。
一,空手套白狼行不通,店主見招拆招。
新廣告法要求很嚴(yán)格,觸犯一些極限違禁詞,如:最佳、百分百,情節(jié)嚴(yán)重的將會被罰20萬。有打假人就趁機(jī)購買商品,然后以有網(wǎng)店廣告有“違禁詞”夸大宣傳為由,進(jìn)行投訴以獲得索賠。
有網(wǎng)店店主就發(fā)帖詳細(xì)曝光:自己遭遇多起因“違禁詞”被職業(yè)打假人投訴的案例,但大多都平安度過。他發(fā)現(xiàn)這些職業(yè)打假人有個重要漏洞就是:寫收貨地址時(shí)沒用上真實(shí)姓名。確實(shí),有些從事電商打假的人士為了保護(hù)自身,沒在收貨地址上寫真實(shí)的名字。
其實(shí),沒寫真實(shí)姓名還不要緊,你最終收取包裹,還能證明這筆交易是真實(shí)發(fā)生的。但是一些打假人投訴完“違禁詞”后,就馬上申請退款,并且拒絕收取包裹;想空手套白狼,大大降低打假成本,這樣是不行的!
該店主反饋給電商平臺、工商局如此說:“此索賠人跟收貨人名字不一樣,且下的貨到付款訂單被拒收,沒有造成事實(shí)交易,故此人不是我的顧客,向我索賠的訴求,無權(quán)無理不合法。”他還立馬修改違禁詞,更新詳情頁,并作為證據(jù)發(fā)給工商、平臺,打假人的索賠就落了一場空。
可能有人說:我不購物了,不要索賠了,直接截取詳情頁廣告的違禁詞投訴到平臺或者工商,看店主還能改得過來嗎?這方法是可行,不過得看店主廣告的違禁詞多不多,如果才幾個而已,就不用理會了,因?yàn)榍楣?jié)太輕微,大多會免于處罰。如果幾十個或者通篇夸張,你投訴才有效。畢竟,新廣告法嚴(yán)格頒布,不止職業(yè)打假人投訴,一些競爭對手也在找漏洞攻擊同行的店鋪,監(jiān)管部門難免忙不過來。
一些業(yè)務(wù)不熟絡(luò)的打假人看見幾個違禁詞就投訴,難免有碰瓷的嫌疑,而且會浪費(fèi)自己大把的時(shí)間,畢竟平臺、工商走流程回復(fù)你最快也要一、兩個星期。真正的職業(yè)打假人應(yīng)該把焦點(diǎn)放到產(chǎn)品質(zhì)量上面,看看有沒有假冒偽劣嫌疑。
二,店主聲明給錢私了,不過有個條件你要撤銷投訴。
有個問題,連老手職業(yè)打假人都會搞不清楚。那就是你在投訴假貨時(shí),店主聲明要給錢私了,但是有個前提條件:你要主動撤銷投訴。哪怕簡單的問題,一遇到金錢利益,就變得復(fù)雜起來了。
深圳湘軍提醒各位職業(yè)打假人:千萬不要倒在糖衣炮彈的利誘下。之前,淘寶上有個搞版權(quán)維護(hù)的公司,在收完錢后撤銷投訴,被多位店主舉報(bào)為“版權(quán)流氓”。結(jié)果,不僅該公司被淘寶封殺,還惹上敲詐勒索的官司訴訟。
打擊假貨才是重點(diǎn),這也是一個職業(yè)打假人的職責(zé)所在。關(guān)于索賠問題,可以在工商協(xié)調(diào)下進(jìn)行。
三,造假店主走為上策。
有職業(yè)打假人跟了某些假貨店一個多月之久,各種投訴材料、假貨證據(jù)都收集好了,但是店主卻忽然跑路了,還對職業(yè)打假人發(fā)來一堆冷嘲熱諷的信息。
36計(jì)跑為上策,果然犀利,這讓職業(yè)打假人損失很大。想阻止造假分子打一炮挪一窩的行為,確實(shí)不太可能。但是可以讓造假分子損失巨大,比如你可以打擊藍(lán)鉆以上的店鋪,也就是那些開設(shè)時(shí)間比較長的假貨店鋪。他們下了不少成本,一關(guān)閉可就會損失慘重。哪怕他們跑路也會留下許多證據(jù),工商局比較容易查。而且開設(shè)時(shí)間長的店鋪,不到萬不得已的時(shí)候,他們大多會選擇與你調(diào)解。
職業(yè)打假人進(jìn)行個人單兵作戰(zhàn),如果造假主跑路了,那么啥索賠都沒得,還可能卷入自己買假貨的錢。如果為企業(yè)打假的法,關(guān)掉一個售假店鋪,便能獲得獎勵。所以,變通一下方法,問題就能迎刃而解。