隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加,淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定制等等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售電商。
淘寶行業(yè)的興起一方面便利了人們的日常生活,但是,在另一方面由于在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)店低成本以及利潤可觀等因素的驅(qū)使下許多商家銷售假貨,以次充好,欺騙廣大消費(fèi)群眾。
由于淘寶行業(yè)摻假情節(jié)嚴(yán)重,于是推動(dòng)了另一個(gè)行業(yè)自發(fā)的興起,這就是淘寶職業(yè)打假行業(yè)。許多人會(huì)問:“在淘寶產(chǎn)品摻假的亂流中,淘寶職業(yè)打假是否合法?”
首先,追本溯源到淘寶網(wǎng)銷售偽冒產(chǎn)品的行為上,毫無疑問,這種行為已經(jīng)超出法律法規(guī)的范圍。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第一百四十條:生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假、以假充真,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下的罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的,處七年以上有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的,處十五年有期徒刑或者無期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。
既然法律法規(guī)明確規(guī)定淘寶產(chǎn)品摻假售假行為是違法的,情節(jié)嚴(yán)重者更是犯法,而淘寶職業(yè)打假是針對(duì)淘寶賣家知法犯法行為的糾正本身出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)就是正確的。打個(gè)比方,社會(huì)上竄流著許多違法者、犯罪者,他們的行為威脅著公民的財(cái)產(chǎn)安全以及人身安全。公安部門人員對(duì)這些違法犯罪者進(jìn)行合法的拘捕行為,目的是維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定,難道說這個(gè)行為是非合法的么?答案是否定的,中國社會(huì)秩序穩(wěn)定很大程度上靠的是公安部門的維持,所以公安部門的行為是合法的,同理可得出淘寶職業(yè)打假行為是合法的。
其次,淘寶假貨居多是淘寶職業(yè)打假行業(yè)產(chǎn)生的原因之一,還有一個(gè)很重要的原因是因?yàn)槭袌?chǎng)秩序的不完善。
最后,上百度搜索“淘寶職業(yè)打假人”的詞條時(shí),彈跳出來的大都是描述淘寶商家遭遇惡意打假的事件,如“惡意打假,淘寶賣家們?cè)摵稳ズ螐摹?、“今天遇到一個(gè)專業(yè)打假人,去工商局投訴我”、“不堪被頻繁打假,淘寶賣家轉(zhuǎn)身做打假人”等等很多。這里明顯存在一個(gè)事實(shí)的扭曲,從正義的立場(chǎng)出發(fā)的淘寶職業(yè)打假人為什么會(huì)成為一個(gè)貶義的代名詞。造成這個(gè)現(xiàn)象,我認(rèn)為主要是由于以下兩個(gè)原因:
1)、群眾對(duì)淘寶職業(yè)打假行業(yè)的不熟悉和權(quán)利意識(shí)淡薄
對(duì)陌生的而且自己無法了解的事物大多人都呈現(xiàn)出排斥情緒。舉個(gè)典型的例子。西紅柿生長在南美洲安第斯山區(qū)北坳的叢林里,當(dāng)?shù)厝罕娊兴袄翘摇?,沒人敢碰它,即使傳到了文化水平較高的歐洲,西紅柿也遭到了一段時(shí)間的冷落。這個(gè)是大眾效應(yīng),一個(gè)人對(duì)他物的排斥情緒會(huì)影響到周圍的人,所以一部分對(duì)淘寶職業(yè)行業(yè)抵制的人會(huì)散發(fā)一些有關(guān)職業(yè)打假行業(yè)的不利言語,帶動(dòng)周圍人共同抵制淘寶職業(yè)打假。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定: 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
淘寶職業(yè)打假工作者具有較強(qiáng)的 法律意識(shí),能夠熟練掌握并運(yùn)用《 中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的專業(yè)內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)店打假。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人與人之間缺乏交流,人情冷漠。面對(duì)淘寶購物受到坑騙時(shí),大都隱忍不發(fā),也很少會(huì)善意去轉(zhuǎn)告他人。當(dāng)淘寶職業(yè)打假人員進(jìn)行對(duì)淘寶商店的打假時(shí),一般群眾并不會(huì)在意或者關(guān)心。
2)、淘寶賣家的經(jīng)濟(jì)地位、人脈資源占優(yōu)勢(shì)
這是很明顯的一點(diǎn),淘寶職業(yè)打假人員一般是只身作戰(zhàn),沒有他人的理解和支持。但是網(wǎng)店經(jīng)營者恰恰相反,他們的操作經(jīng)營往往有個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,大量的資金流動(dòng)和人際交往使他們一開始就占據(jù)有利地位。淘寶職業(yè)打假工作人員在對(duì)不法商鋪進(jìn)行打假時(shí),損害到的一個(gè)網(wǎng)店的違法經(jīng)營者、工作人員以及其他與網(wǎng)店有生意往來的人的利益。他們既然敢買假貨欺騙消費(fèi)者,那別的違法行為也做得出,比如通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的搜索找出曾經(jīng)舉報(bào)過他們網(wǎng)店的淘寶職業(yè)打假人,進(jìn)行暴力的報(bào)復(fù),還有一個(gè)常見的手段就是利用手里豐厚的資金和人脈資源進(jìn)行新聞媒體登頭條,反咬淘寶職業(yè)打假人是對(duì)他們進(jìn)行惡意打假,目的在于詐取賠償款。三人成虎,再虛假的事情聽多了,也會(huì)接受。這樣的新聞看多了,群眾就會(huì)無意識(shí)地相信淘寶網(wǎng)店經(jīng)營者地言論,導(dǎo)致淘寶職業(yè)打假人陷入一個(gè)孤立無援的境地。
假設(shè)淘寶網(wǎng)店經(jīng)營者的言論是正確的,淘寶職業(yè)打假人對(duì)他們進(jìn)行惡意打假以獲取金錢,那么一個(gè)問題出現(xiàn)了,為什么他們的網(wǎng)店會(huì)被打假?是不是在他們的網(wǎng)店存在銷售假貨的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上,淘寶職業(yè)打假人員才會(huì)對(duì)其進(jìn)行打假。言辭有這樣明顯的漏洞,如果群眾能夠靜下心來仔細(xì)思考,就能發(fā)現(xiàn)淘寶職業(yè)打假并不存在惡意打假行為。
綜合以上訴述,得出的結(jié)論就是淘寶職業(yè)打假是合法的。如果淘寶網(wǎng)上的亂象能夠得到有效的解決,或許從一開始就不會(huì)出現(xiàn)淘寶職業(yè)打假行業(yè)。有空閑的時(shí)間和精力來把責(zé)任歸咎于他人,不如反思一下自己的行為,一個(gè)淘寶網(wǎng)店想要做的持久并不是賺一時(shí)的利益,而是要放長遠(yuǎn)的眼光,實(shí)現(xiàn)自身的健康發(fā)展。如果淘寶職業(yè)打假行業(yè)能夠得到支持,相信淘寶網(wǎng)店兜售假貨的行為能夠得到一定范圍內(nèi)有效的制止。