每年總有那么幾天，令企業(yè)大佬們噤若寒蟬，那就是——央視315晚會。每年它都牽動著各家企業(yè)的神經(jīng)。然而僅僅一年一次的打假晚會真的足以完全保障“剁手黨”的權(quán)益嗎？通過大數(shù)據(jù)是否可以更好地根治造假售假呢？讓我們一起看看吧~
話說早在今年3月初，距離315晚會還有半個(gè)月，網(wǎng)絡(luò)上已頻現(xiàn)各種神預(yù)測，將矛頭指向網(wǎng)購和汽車兩大行業(yè)，一時(shí)間硝煙四起。那么這種預(yù)測是否有道理呢？我們先來看看一張表。
這是一張歷屆315晚會曝光企業(yè)名單。315從1991年開始舉辦，至今歷經(jīng)25年，涉及大大小小企業(yè)近百，指名道姓的企業(yè)46個(gè)。按照曝光企業(yè)所在行業(yè)劃分，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下：
可以看出，截至2015年，曝光企業(yè)排在前三位的行業(yè)分別是汽車、食品安全、網(wǎng)絡(luò)安全。這里的網(wǎng)絡(luò)安全包括網(wǎng)絡(luò)購物和信息安全。所以，汽車、食品、網(wǎng)購一直是近年來消費(fèi)者最關(guān)注的三大領(lǐng)域。據(jù)此，預(yù)測2016年3.15曝光的重災(zāi)區(qū)集中在汽車和網(wǎng)購領(lǐng)域，似乎有戲。
我們的分析與《3.15質(zhì)量大數(shù)據(jù)報(bào)告》結(jié)果趨于一致，排名依次是食品安全、網(wǎng)絡(luò)購物、汽車、手機(jī)安全、家電、嬰幼兒、旅游等行業(yè)。
大數(shù)據(jù)是基于民意的調(diào)查，相對客觀地反映了消費(fèi)者普遍關(guān)注的問題。這與央視曝光的行業(yè)數(shù)據(jù)基本貼合。
不過話說回來，僅僅依靠“大姨媽”嚷嚷幾句，輻射范圍和力度還是微乎其微的。指望企業(yè)自身提高覺悟，那是不可能也不現(xiàn)實(shí)的。怎么辦？
有辦法，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代來了。
消費(fèi)者關(guān)心的問題能否有效地傳遞到有問題的生產(chǎn)企業(yè)和銷售渠道商，這些有問題的生產(chǎn)企業(yè)和銷售渠道商是否會做出改變，如果他們不改變，怎樣利用大數(shù)據(jù)倒逼他們改變，仍舊是擺在我們面前的難題。
利用大數(shù)據(jù)打假是個(gè)系統(tǒng)工程，利用大數(shù)據(jù)客觀反映消費(fèi)者需求可視作大數(shù)據(jù)應(yīng)用的第一個(gè)階段，第二個(gè)階段是利用大數(shù)據(jù)做企業(yè)征信，完善企業(yè)信用等級評分制。第一個(gè)階段發(fā)現(xiàn)問題，第二個(gè)階段提供解決方案。結(jié)合我國實(shí)際國情，市場
行政是最見成效的應(yīng)對方式，所以還應(yīng)有第三個(gè)階段，那就是依據(jù)大數(shù)據(jù)企業(yè)征信，對信用等級低的企業(yè)進(jìn)行必要的行政管理，彰顯大數(shù)據(jù)時(shí)代政府治理新舉措。
對于政府來說，手里掌控一部分企業(yè)基本數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)維度相對單一，缺乏一些國企領(lǐng)域的通信、電力等數(shù)據(jù)，更缺乏實(shí)時(shí)的、動態(tài)的，來自社會的網(wǎng)絡(luò)行為、信用口碑、商家商價(jià)等數(shù)據(jù)，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)最有價(jià)值的體現(xiàn)是不同數(shù)據(jù)的跨界整合應(yīng)用。而這部分?jǐn)?shù)據(jù)分布在哪里？如何獲取這部分?jǐn)?shù)據(jù)呢？
像通信、電力等國企數(shù)據(jù)雖然有別于政府部門數(shù)據(jù)，但通過政府?dāng)?shù)據(jù)公開平臺的建設(shè)可以有效打通這部分?jǐn)?shù)據(jù)。至于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，基本掌控在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們基于自身業(yè)務(wù)的需求不愿意開放這部分?jǐn)?shù)據(jù)。那么這種數(shù)據(jù)分散、孤島數(shù)據(jù)的現(xiàn)象如何解決呢？
有人認(rèn)為政府主導(dǎo)聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠解決，有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主導(dǎo)聯(lián)合政府能夠解決，還有人認(rèn)為國企主導(dǎo)聯(lián)合政府和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠解決。三者三足鼎立，各自占據(jù)一部分?jǐn)?shù)據(jù)，都是利益相關(guān)方，誰都不服誰來主導(dǎo)。三者的優(yōu)勢是都有數(shù)據(jù)，三者又都存在劣勢，政府和國企缺乏人才和技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏政策和資源，所以能夠有效解決這一難題的企業(yè)不在三者之中。而獨(dú)立大數(shù)據(jù)公司正是這種解決方案的最佳角色。
獨(dú)立大數(shù)據(jù)公司的優(yōu)勢在于能夠有效連接人才、技術(shù)、政策和資源，具備創(chuàng)新動力和實(shí)驗(yàn)性，服務(wù)意識更強(qiáng)，所以無論政府、國企還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都愿意跟獨(dú)立大數(shù)據(jù)公司合作獲得共贏，這就是時(shí)代賦予獨(dú)立大數(shù)據(jù)公司的重大機(jī)遇。
在美國，信用體系建設(shè)相對完善，企業(yè)信用評級制也較為發(fā)達(dá)，像穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、惠譽(yù)被譽(yù)為國際公認(rèn)的評級組織，業(yè)務(wù)范圍包括金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)、國家、地方政府和結(jié)構(gòu)融資評級。企業(yè)信用評級制在我國還是一個(gè)新事物，據(jù)了解，迄今為止，我國共有80多家企業(yè)先后獲得了企業(yè)征信牌照，而能做大數(shù)據(jù)企業(yè)征信業(yè)務(wù)的還屬鳳毛麟角。
當(dāng)企業(yè)大數(shù)據(jù)征信評級建立后，為消費(fèi)者購物選擇提供了客觀依據(jù)，如果企業(yè)評級不高，自然遭遇市場淘汰，長期處于低等級的企業(yè)還會受到行政處罰，倒逼企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營狀況，增加信用等級，從而形成良好信用社會環(huán)境。